措辞不当，说话总得罪人？3个讲话技巧，提高你的情商

我明明很爱她，为什么一开口就一直争吵，让对方身心俱疲？"

"我明明很关心家人，但我说的话却让他们伤心难过，让大家不开心，这是什么原因？"

"我知道母亲是关心我，但面对她的唠叨，我忍不住要发火，事后我也很后悔，但我就是控制不住自己。"

"我不注意措辞，经常得罪别人，导致很多人不愿意和我交流，我该怎么办？"

......

后台总能看到伙伴们的这些留言，大家或多或少都是因为说话方式不对，措辞不当，一旦陷入沟通困境，就很无奈。

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有时候，我们心里明明有一个好的想法，却用不同的方式表达出来，不知不觉中开始争吵，使问题激化，给我们的生活蒙上阴影。

最近，我读了一本与沟通有关的书，对我启发很大。在书中，作者列举了生活中大量因言语不当而引发冲突和争吵的案例，包括职场、亲密关系、亲子等，并给出了具体的建议，可以帮助我们走出沟通的阴影，提升生活的幸福感。

如何才能避免不必要的误解，我从书中选取了3个可以快速上手的方法，与大家分享。

一、凡事说出来，避免不必要的误会

作者告诫我们：如果你想得到别人的理解，你必须记住 "凡事都要说出来"。

有一段时间，作者认为他的妻子不爱他了，因为她不宠爱他，他独自郁闷了很久。

有一天，他终于忍不住了，对妻子抱怨说："你为什么从来不宠爱我？"

他的妻子听后，非常惊讶，说："我一直都在呵护！"。我什么都不用管，天天在家里闲着，这不是最大的欺负吗？"

作者震惊了，他和妻子完全不在一个 "频道"。

他对 "呵护 "的理解，类似于 "请人吃饭！"。"老公，我想要那个布偶！" 这种撒娇式的乞求。

妻子对 "撒娇 "的理解是什么都不用管，两个人相处不用刻意讨好对方，这种 "随心所欲 "的 "轻松自在 "是在欺软怕硬，嚣张跋扈。

如果笔者开始说出自己的想法，相信他不会怀疑妻子对他的感情，更不会怀疑这么长时间的黑暗。

很多时候，当对方没有按照自己的意愿进行 "撒娇 "行为时，我们会习惯性地在自己和对方身上探究原因，从而产生压抑、纠结、愤怒等情绪，使自己很不开心。

无论是夫妻之间、父母子女之间、同事之间，还是朋友之间，矛盾、争吵、争执、指责，很多情况下都是一些纯粹的误会，或是误解。

因为每个人都是独立的个体，对同一事物都有不同的理解，如果仅凭自己的理解和看法去猜测对方的想法，就会偏离真实情况，使沟通陷入困境，从而引发矛盾，甚至争吵。

当我们心怀不满的时候，不要强行从自身、对方身上探究原因，而是要在第一时间把自己的困惑说出来，当我们知道了对方的真实想法以后，误会也就解除了。

二、正确表达情绪，说出自己的真实感受

作者说，"正确表达情绪 "是非常重要的，如果忽视了这一点，可能会导致意想不到的言语争执。

每个人都有情绪，如果我们每次说话都下意识地表达自己的情绪，那么当我们带着非理性的情绪说话时，就很容易产生不满。

例如，工作结束后，身心疲惫，看到孩子做作业磨磨蹭蹭，你很生气，对他吼道："你怎么这么不懂事！"

当你说完这句话，整个家庭就会被一种压抑的气氛所笼罩，大家的心情都不会好。

员工理解力差，导致工作进展缓慢，领导冲着他说："我从来没有见过这么愚蠢的员工！"

如果你是一名员工，听到这些话后，你还有心情继续工作吗？

我们常常控制不住自己的情绪，下意识地说出一些冲动的话，使双方无法继续愉快地沟通，严重时还会影响后续行动。

没有人愿意听到谴责的话语，所以如果你想平静地沟通，就要正确表达自己的情绪。

正确表达情绪意味着向对方传达你的真实感受，这样可以促使对方产生共鸣和思考。

当你想说 "你为什么不遵守你的承诺"？当你想说 "你为什么不遵守承诺？"时，不要立即说出来，而是用不同的方式说出来，以便对方能更好地理解你的内心感受，达到更理想的效果。

例如，"我很抱歉，你没有遵守你的承诺"。对方听后，会不由自主地反思自己的行为，会感到内疚，并向你道歉，说下次注意点。

有了这种沟通方式，你们甚至无法争吵，因为你们可以感受到对方的感受。

当你想对你的孩子说："为什么你不能听你妈妈的话？" 当你想说 "你为什么不能听妈妈的话？"时，想一想你的真实感受，然后说出来，这样孩子就能更好地理解你的感受。

例如，"你不听妈妈的话，妈妈很生气"。当孩子知道自己不听话，让妈妈不高兴时，就会有意识地努力改变自己的行为。

所以，当我们忍不住指责对方时，不如先想想自己真正想表达的东西，然后说出自己的感受和想法，对方会更容易产生共鸣，沟通也会更顺畅。

三、大胆说出自己的期待，消除主观臆想

作者在书中说，错误的主观假设必然会导致错误的行为。

我刚参加工作时，我的领导是个很严肃的人，经常板着脸，很少和大家交流。

有一次，我正在用软件练习画图，他走过来对我说："不要随便在软件里指导数据，后果你承担不起"。

我当时想：领导怎么会对我这么不满意，难道我做错了什么？

很长一段时间，看到领导，我都是战战兢兢的，生怕在工作中犯错，然后被领导批评。

结果，越是想做好工作，越是经常犯错，严重影响了团队的工作进度。

在我能够独立完成项目后，我才意识到，领导当时的话并不是对我的表现不满意，而是提醒我认真工作，不要因为一时的疏忽而造成不可挽回的局面。

由于自己的主观臆断，不仅使自己处于自我怀疑和胆怯的状态，还影响了工作的进度，得不偿失。

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后来，我经常和领导沟通，请他指出我在工作中存在的问题，让我尽快解决，不要影响工作的进度。

很多时候，我们总是习惯于 "自以为是 "地去猜测别人的行为和想法，导致自己焦虑不安，影响心情，也影响正常的工作、生活。

因此，在遇到问题时，大胆向对方表明自己的想法，以及让对方去做，就可以避免主观臆测，造成不必要的误会和矛盾。

比如，与其猜测领导是否对你不满意，不如让领导直接指出你在工作中的不足之处；与其猜测家人是否对你生气，不如直接让他们说出生气的原因，大家一起面对......。

总结

在日常生活中，我们经常因为措辞不当而伤害到身边的人，也因此消耗了大量的精力。

沟通和交流是一种技巧，如果你想避免争吵，说一些让人感觉良好的话，就像高情商的人一样，你必须注意你的说话方式。

文章中的3种方法，看完就能上手，日常沟通过程中，多加练习，也能说出高情商的话。

与人相处本就是一门大学问，尤其在交流上，更是有许多要顾忌的地方。

就算是高情商的人，也懂得避免触碰那些误区，尽全力维持彼此之间的关系。

既然进入了社会，那就不可避免需要结识人脉，维持稳定的人际关系，为后续发展奠定基础。

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